Documentos Legales

Al acceder o utilizar Noora Labs, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara tener la autoridad para vincularla. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

Noora Labs es una plataforma SaaS impulsada por inteligencia artificial que:

• Escucha y procesa audio de reuniones en tiempo real mediante el micrófono o integración con plataformas de videoconferencia
• Genera transcripciones en tiempo real utilizando inteligencia artificial
• Produce resúmenes automáticos, elementos de acción y próximos pasos basados en el contenido de la reunión
• Organiza los resultados en una interfaz Kanban para la visualización del flujo de trabajo
• Almacena transcripciones, resúmenes y datos generados en Google Firebase Firestore

El Servicio está destinado únicamente para uso profesional y empresarial. No es un servicio de transcripción legal ni un sustituto del juicio profesional.

3.1 Debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3.2 Acepta proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3.3 Notifíquenos inmediatamente a contacto@nooralabs.xyz ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

3.4 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o violen estos Términos.

4.1 Usted es única y exclusivamente responsable de obtener todos los consentimientos legalmente requeridos de cada participante antes de activar la grabación o transcripción.

4.2 Muchas jurisdicciones —incluyendo California, Illinois, Florida (EE.UU.), Alemania, Francia y otras— requieren consentimiento de todas las partes. Debe cumplir con las leyes aplicables en las jurisdicciones de todos los participantes.

4.3 Acciones mínimas requeridas:

• Notificar a todos los participantes que la reunión será grabada y transcrita por una herramienta de IA
• Obtener el consentimiento explícito de cada participante antes de iniciar el Servicio
• Permitir que cualquier participante que no consienta abandone la reunión

4.4 Noora Labs no proporciona asesoramiento jurídico. Consulte a un abogado calificado para orientación sobre cumplimiento normativo.

4.5 Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Noora Labs de cualquier reclamación que surja de su incumplimiento en obtener los consentimientos adecuados.

5.1 Los planes de suscripción están descritos en nooralabs.xyz/pricing. Las características y precios corresponden al plan elegido al momento de la contratación.

5.2 Las suscripciones se facturan por adelantado. Todos los cargos se expresan en USD y no son reembolsables, salvo lo indicado en nuestra Política de Reembolsos.

5.3 Durante la prueba gratuita puede usar el Servicio sin costo. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar pruebas gratuitas en cualquier momento.

5.4 Los precios pueden modificarse con al menos 30 días de aviso previo por correo o notificación dentro de la aplicación.

5.5 Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación.

5.6 Usted es responsable de todos los impuestos aplicables (IVA, GST u otros) asociados a su suscripción.

6.1 Usted conserva la propiedad total de todo el contenido que genere a través del Servicio, incluyendo transcripciones, resúmenes y tareas Kanban.

6.2 Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para procesar sus datos únicamente con el fin de proveer y mejorar el Servicio.

6.3 No utilizaremos sus datos para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito de opt-in.

6.4 Si sus datos contienen información de terceros (participantes de reuniones), declara tener el derecho legal para enviarlos al Servicio.

7.1 Los datos se almacenan en Google Firebase Firestore (Google LLC), certificado bajo ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 y SOC 1/2/3.

7.2 Implementamos cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y autenticación para proteger sus datos.

7.3 Los datos pueden almacenarse en servidores en Estados Unidos y/u otras regiones. Para usuarios del EEE, implementamos Cláusulas Contractuales Estándar según el RGPD.

7.4 Ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan superar nuestras medidas de seguridad.

8.1 Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar contenido específico en cualquier momento desde la aplicación.

8.2 Tras la cancelación de cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de 90 días, salvo obligación legal.

8.3 Recomendamos exportar sus datos antes de eliminar su cuenta. No nos hacemos responsables por pérdida de datos tras la eliminación.

9.1 Los resultados de IA son probabilísticos y pueden contener errores, omisiones o malas interpretaciones. No garantizamos su exactitud ni idoneidad para ningún propósito específico.

9.2 Los resultados generados no constituyen asesoramiento legal, financiero, médico ni de ningún otro tipo profesional.

9.3 Usted es responsable de revisar y verificar todo contenido generado por IA antes de actuar en consecuencia.

Usted acepta no usar el Servicio para:

• Grabar o transcribir conversaciones sin todos los consentimientos legales requeridos
• Recopilar datos de voz de menores de 18 años
• Vigilar empleados o personas sin su conocimiento en violación de la ley
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Revender o redistribuir el Servicio sin permiso expreso por escrito
• Usar bots automatizados, scrapers o scripts fuera del uso autorizado de API
• Cargar código malicioso o malware

Las violaciones pueden resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso.

11.1 Noora Labs y su tecnología, software, interfaz, marca y modelos de IA son propiedad intelectual exclusiva de Noora Labs, protegida por las leyes aplicables.

11.2 Nada en estos Términos transfiere la propiedad de sus datos o contenido original a nosotros.

11.3 Cualquier feedback o sugerencia que nos proporcione nos otorga una licencia irrevocable y libre de regalías para utilizarlos.

12.1 Cada parte acepta tratar como confidencial cualquier información no pública divulgada por la otra parte.

12.2 Las transcripciones de reuniones pueden contener información sensible o privilegiada. Usted es responsable de implementar controles de acceso internos apropiados.

12.3 No divulgaremos sus datos a terceros excepto cuando sea necesario para proveer el Servicio, lo exija la ley, o según se describe en nuestra Política de Privacidad.

13.1 El Servicio puede integrarse con Google Firebase, procesadores de pagos y plataformas de videoconferencia, regidos por sus propios términos.

13.2 No somos responsables de la disponibilidad ni prácticas de seguridad de servicios de terceros.

13.3 El uso de integraciones con Zoom, Google Meet o Microsoft Teams está sujeto a los propios términos de dichas plataformas.

14.1 EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

14.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NOORA LABS NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS PAGADOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

14.3 EN NINGÚN CASO NOORA LABS SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES.

14.4 Las limitaciones no aplican a: negligencia grave o conducta dolosa de nuestra parte, muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, o responsabilidades no excluibles por ley.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Noora Labs de reclamaciones que surjan de:

• Su uso o mal uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su incumplimiento en obtener los consentimientos requeridos
• Violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que envíe a través del Servicio

16.1 RGPD. Los usuarios del EEE tienen derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de datos. Ver Política de Privacidad.

16.2 CCPA. Los residentes de California tienen derecho a saber qué datos se recopilan. No vendemos datos personales.

16.3 Chile. Cumplimos con la Ley 19.628 y monitoreamos activamente la Ley 21.719 (vigente desde 2026).

16.4 Los clientes empresariales pueden solicitar un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) en contacto@nooralabs.xyz.

17.1 Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactando a contacto@nooralabs.xyz.

17.2 Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos o actúa de forma fraudulenta. Para violaciones no materiales, intentaremos dar 14 días de aviso previo.

17.3 Tras la terminación, su acceso cesa de inmediato. Las Secciones 4, 6, 9, 11, 14, 15 y 18 sobreviven a la terminación.

18.1 Notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de aviso previo por correo o notificación en la aplicación.

18.2 El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados.

19.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

19.2 Las disputas se resolverán primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelven en 30 días, se someterán a arbitraje vinculante en Santiago, Chile bajo las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.

19.3 Usted renuncia a presentar reclamaciones como acción colectiva o representativa.

19.4 Los usuarios internacionales son responsables de cumplir sus leyes locales.

• Acuerdo completo. Estos Términos junto a la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo con Noora Labs.
• Divisibilidad. Si alguna disposición es inaplicable, las restantes permanecen en vigor.
• No renuncia. No hacer cumplir una disposición no implica renuncia a ese derecho.
• Cesión. No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Fuerza mayor. No somos responsables de incumplimientos por eventos fuera de nuestro control razonable.

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en: